Shipping policy

POLÍTICA DE ENTREGA Y RECOGIDO – FIT N’ FRESH

Última actualización: 21 de febrero de 2026

En Fit N’ Fresh trabajamos con un sistema de entrega (delivery) y recogido (pick-up) diseñado para garantizar la frescura y calidad de nuestras comidas preparadas.

DÍAS Y HORARIOS DE ENTREGA Y RECOGIDO

📅 Los servicios de delivery y pick-up se realizan únicamente los viernes
🕑 Horario: de 3:00 p.m. a 6:00 p.m.

No realizamos entregas ni recogidos fuera de este día.

OPCIÓN DE RECOGIDO (PICK-UP)

  • El recogido es completamente libre de costo.
  • El cliente deberá recoger su pedido personalmente en nuestras facilidades:

📍 Fit N’ Fresh
Avenida Fagot
Ponce, Puerto Rico

  • Es responsabilidad del cliente llegar dentro del horario establecido.
  • Los pedidos no recogidos dentro del horario indicado podrían perderse sin derecho a reembolso, debido a la naturaleza de los alimentos preparados.

OPCIÓN DE ENTREGA (DELIVERY)

  • El servicio de delivery tiene un costo adicional.
  • El costo de la entrega varía según el área residencial donde resida el cliente.
  • Las tarifas de delivery se calculan y muestran durante el proceso de compra en el checkout, de acuerdo con la zona seleccionada.

Zonas de entrega disponibles incluyen, pero no se limitan a:

  • Ponce (Sur, Norte, Oeste)
  • Juana Díaz
  • Guayanilla
  • Santa Isabel
  • Coamo
  • Yauco

Los costos pueden variar según la distancia y el área.

CONDICIONES IMPORTANTES DE ENTREGA

  • Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
  • Fit N’ Fresh no se hace responsable por retrasos causados por tráfico, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.
  • Una vez el pedido sea entregado, la responsabilidad del manejo, almacenamiento y consumo adecuado del alimento recae en el cliente.

INFORMACIÓN CORRECTA DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente:

  • Proveer una dirección correcta y completa
  • Estar disponible durante el horario de entrega

Fit N’ Fresh no será responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o ausencia del cliente.

PEDIDOS DE COMIDAS PREPARADAS

Debido a que nuestros productos son alimentos preparados, no se realizan reembolsos ni cambios por pedidos no recogidos o entregas fallidas por causas atribuibles al cliente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.